*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

    Войти

перезвонить

Это ваш регион?

Выберите свой регион

Система управления электронной очередью

Автоматизация приема посетителей

ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ СИТУАЦИОННЫЙ ЦЕНТР МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ


Электронная очередь -эффективное решение, которое позволяет оптимизировать работу любого учреждения,где осуществляется прием посетителей, повысить имидж и улучшить качествообслуживания.

L-KEZEKпозволяет автоматизировать работу в машстабах региона иимеет успешную апробацию по всему Казахстану. В регионах ЗКО, Атырау,Актобе и Тараз функционирует на базе медицинских организаций!

 


Посетителю

ü  Информацию по услугам

ü  Запись на прием

ü  Мобильные сервисы

ü  Оценка качества приема

ü  Сокращение времени ожидания приема


Руководителю

ü  Статистика и мониторинг

ü  Нагрузка каждого сотрудника

ü  Нагрузка объекта в целом и по каждой услуге


Персоналу

ü  Снижение конфликтных ситуаций

ü  Оптимизация рабочего времени и процесса работы


Для организации

ü  Снижений конфликтных ситуаций

ü  Снижение времени ожидания в очереди

ü  Повышение качества услуг


Ситуационный центр


Статистика и аналитика

Количественныепоказатели (нагрузка за день и по часам, количество на приеме иожидающих) собираются со всех подключенных объектов в режиме реального времени

Стандартыи показатели

Система позволяет назначитьстандарты оказания услуг (время ожидания приема, время оказания услуги) истрого следит за выполнением данных стандартов.

Нарушенияи уведомления

Нарушение стандартоввыделяется цветовыми индикаторами, а так же имеется система уведомлений, чтобыобратить внимание персонала на выявленную проблему

Доступностьи функциональность

Система поддерживает работу смобильных устройств и персональных компьютеров. Отображение графиковнастраивается персонально. Имеется разграничение прав пользователей!


Мобильное приложение






Из чего состоит электронная очередь

 

Почему мы?

Западно-Казахстанскаяобласть

       Функционирует7 объектов с 2016 года

       Запущенситуационный центр в 2017 году

       9000+ежедневно выдаваемых талонов

       70+зон ожиданий приема

       300+функционирующих табло операторов

       1000+работающих операторов

       Планируютсяподключить +3 объекта в 2018 г.

 

Атыраускаяобласть

       Функционирует9 объектов с 2017 года

       Запущенситуационный центр в 2018 году

       9000+ежедневно выдаваемых талонов

       80+зон ожиданий приема

       400+функционирующих табло операторов

       1000+работающих операторов

       Планируютсяподключить +8 объектов в 2018 г.

 

ü  Более50 инсталляций системы по всей стране

ü  3работающих ситуационных центра

 

ü  Собственнаяпроизводственная база для сборки оборудования

ü  Штатразработчиков для адаптации и модернизации ПО под нужды региона

ü  Штатинженеров и технических специалистов для монтажа и запуска системы

 

Нашакоманда всегда готова ответить на Ваши вопросы касательно приобретения,внедрения, работы и обслуживания системы «Электронная очередь». Свяжитесь с нашимиспециалистами любым удобным для Вас способом.